Consultoría - Parque Tecnológico de la Umbría
Portada
Introducción
Objetivos
Metodología
La Consultoría de Empresas
Naturaleza y objeto de la Consultoria a Empresas
Relación cliente consultor
La consultoría y el cambio
El Proceso de la Consultoría
La Consultoría de la Gestión
Consultoría Gestión Financiera y del Costo
Consultoría Gestión de Mercadeo, Comercialización y Distribución
Simulación Empresarial
Gestión General y Estratégica
Insumos para el Direccionamiento Estratégico
Formación de Asesores
Habilidad Gerencial
Balance ScoreCard -BSC
Diagnostico Parque Empresarial y Tecnológico
Proyecto Transferencia de Tecnología
Documentos de Interés
Bibliografía
La Consultoría de Empresas
Relación cliente consultor
Tomado del Libro Manual La consultoría de Empresas-Guía para la profesión _ OIT, Cap. 3
RELACION CLIENTE CONSULTOR En el proceso de consultoría intervienen dos asociados: EL CONSULTOR Y SU CLIENTE.. El cliente ha decidido contratar unos servicios profesionales en ciertas condiciones ( por ejemplo número acordado de días y horas y honorarios). Durante ese tiempo dispondrá de plenamente de los conocimientos del consultor y éste se dedicará a resolver el problema del cliente.
La realidad es mucho más compleja. El consultor sigue siendo una persona ajena a la organización, alguien de quien se espera que obtenga un resultado válido en la organización sin formar parte de su sistema administrativo y humano. Independientemente de su calidad técnica, la asesoría del consultor puede ser o no entendida por el cliente. Por ese es importante crear y mantener una relaciono eficaz entre el consultor y el cliente.
Para tener éxito los consultores y clientes tienen que conocer factores humanos y de otro tipo que influyen en su relación, así como los errores que se han de evitar en la realización de la tarea conjunta. Deben estar dispuestos a hacer un esfuerzo especial para establecer y mantener una relación que posibilite la intervención eficaz de un profesional independiente.
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Editor: Federico Donneys Gonzalez
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Santiago de Cali - Valle del Cauca - Colombia